Q.納品までの日数を教えてください
A.データ納品は1〜3日にお届けします。額装納品はお住まいの地域によりますが、3〜5日です。お急ぎの場合は対応いたします。
Q.和服に家紋を入れていただくことは可能ですか？
A.はい、可能です。家紋の種類と、配置したい箇所をご指定いただければ、こちらで合成致します。ご注文する際の「備考欄」にその旨をお伝えください。
Q.デジタルの画像データが手元にありません。プリント写真から加工はできますか？
A.できます。一番良いのは「最近のスマホ」で影ができないようピントを合わせて撮影し、メールで送ってください。コンビニのコピー機でスキャンするやり方もありますが、スマホ撮りをオススメしております。
Q.マスクを取って欲しいのですが可能ですか?
A.あごにかかるマスクはお取りいたします。 口と鼻にかかるマスクは、合成できる他の顔写真があれば対応いたします。
Q.注文完了後、事情がありキャンセルしたいのですが・・
A.銀行振込、コンビニ払いでしたら、5日以内に入金がされないと自動キャンセルになります。（※注文から2、4日後に支払い催促メールがいきますが無視してください。）カード払いはこちらでキャンセルいたします。どちらのキャンセルもご連絡ください。 mail: a@brown.tokyo
Q.支払い方法の種類を教えてください
A.クレジットカード、銀行振込、コンビニ払いがございます。
