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よくある質問

2024/06/18 17:35

◆ 納品までの日数を教えてください


データ納品は1〜3日にお届けします。額装納品はお住まいの地域によりますが、3〜5日です。お急ぎの場合は対応いたします。

◆ 和服に家紋を入れていただくことは可能ですか？


はい、可能です。家紋を入れる選択がございます。（+1,000円）家紋の種類をご指定いただければ、こちらで合成致します。ご注文する際の「備考欄」にその旨をお伝えください。

◆ デジタルの画像データが手元にありません。プリント写真から加工はできますか？


できます。一番良いのは「最近のスマホ」で影ができないようピントを合わせて撮影し、メールで送ってください。コンビニのコピー機でスキャンするやり方もありますが、スマホ撮りをオススメしております。

◆ ボケた写真でも大丈夫ですか？


ボケた写真はAIを使って修正いたします。鮮明になりますが、目元が印象と違うことがございます。
その場合は他の写真をいただいて近づけるよう加工いたします。

◆ マスクを取って欲しいのですが可能ですか?
肩にかかる紐を取って欲しいのですが可能ですか？


マスクや紐ははお取りいたします。
場合によっては他の写真と合成いたしますのでご用意ください。
修正にAIを使う場合がございます。

◆ 私はピンクの額で葬儀用の遺影を作りたいのですが、田舎なので浮いてしまうか不安です。


法事などは皆さん華やかな遺影になされますが、葬式は空気を読む必要があります。
特に地方ではしきたりがあり、変わったことをすると誤解を生む可能性があります。
葬儀だけはグレーに抑えて、家では違う額を用意するというやり方もあります。
今までの感触ですが、都心部は何色でも葬式に使われるようです。

◆ ペットや友人の額装を作成したく、遺影でないのですが可能ですか？


問題ございません。作成いたします。

◆ 先に亡くなった配偶者の大きさと背景を合わせて遺影が希望ですが可能ですか？


可能です。遺影の写真を送ってください。

◆ 夫婦2人一緒の遺影は可能ですか？


可能です。2人の遺影は前例がございます。

◆ 障害者の姿を見栄え良く加工できるでしょうか？


AIと手作業でご希望に沿うよう修正いたします。

◆ 注文完了後、事情がありキャンセルしたいのですが・・


銀行振込、コンビニ払いでしたら、5日以内に入金がされないと自動キャンセルになります。（※注文から2、4日後に支払い催促メールがいきますが無視してください。）カード払いはこちらでキャンセルいたします。どちらのキャンセルもご連絡ください。
mail:  a@brown.tokyo